Pico Fehler
Auf dieser Seite werden die bekannten pico Fehler erläutert
Schwarzer Bildschirm (Keine Anzeige)
Bedeutung:
Pico Bilschirm zeigt nichts an.
Mögliche Fehlerquellen:
Pico hat kein Strom
FI wurde ausgelöst
Pico hat ein Fehler auf der lokalen Software
Massnahme:
Wenn die Pico offline ist
Schritt 1: Stromlos machen und wieder einschalten.
Schritt 2: Prüfen ob Application Version 1.xx (Hardware Version prüfen). Wenn ja, RMA Ausfüllen mit Fehlerbeschreibung: Schwarzer Bildschirm mit Application Version 1.xx
Schritt 3: Wenn es nicht hilft, support melden.
Wenn die Pico online ist, kann diese über das smart-me Portal neugestartet werden. (Pico Wählen / Zahnrad oben rechts / Erweiterte Aktionen / Neustart)
Wenn der FI ausgelöst wird, kann es sich um einen Einzelfall handeln. Wenn es häufiger auftritt, kontaktieren Sie uns bitte. Ausser beim "Ioniq 5" dieses Auto löst in Einzelfällen der FI am Ende des Ladevorgangs aus, daran können wir als Hersteller von Ladestationen nichts ändern.
Warn RDC
Kabel oder Auto. (Meistens)
Bedeutung:
Problem mit dem RDC-Sensor (residual current device). RCD ist eine Personen-Schutzeinrichtung in der Elektroinstallation
Mögliche Fehlerquellen:
Ein feuchtes Ladekabel, welches Fix-Angeschlossen ist.
Ladekabel welches über nach Angefroren ist und wieder auftaut ist.
Defekt am Kabel oder Auto. Dies kann getestet werden indem ein anderes Auto an der Station lädt oder das Auto welches den Fehler verursacht hat an einer anderen Pico lädt.
Defekt an der Pico-Elektronik z.B. Wasserschaden.
Massnahme:
Wenn der Fehler ausgelöst wurde, muss die Station neu gestartet werden um den Fehler zurückzusetzen.
Cable Lock Error
Bedeutung:
Dieser Fehler kommt, wenn das Kabel nicht verriegelt werden kann. (z.B. wenn der Stecker nicht richtig eingesteckt war)
Massnahme:
Starten Sie den Pico einmal neu. Entweder über die Cloud oder lokal. Dadurch wird der Sensor für die Kabelverriegelung neu kalibriert.
In den meisten Fälle reicht es auch das Kabel richtig (mit etwas Kraft) einzustecken und es nochmals zu versuchen.
Anzeige im Portal
Kabelverriegelung fehlgeschlagen
Error 1
Bedeutung:
No wifi module was found
Massnahme:
Wenn ein neustart nicht den gewünschten Erfolg bringt muss ein RMA ausgefüllt werden. Fehlerbeschreibung: Error 1
Error 2
Bedeutung:
interal communication error
Massnahme:
Wenn ein neustart nicht den gewünschten Erfolg bringt muss ein RMA ausgefüllt werden. Fehlerbeschreibung: Error 2
Error 3
Bedeutung:
An error with the MID Current Meter
Massnahme:
Wenn ein neustart nicht den gewünschten Erfolg bringt muss ein RMA ausgefüllt werden. Fehlerbeschreibung: Error 3
Error 4
RCD Test an der Pico ist fehlgeschlagen.
Siehe WARN RDC
P-Limit
Spannung zu klein <200V
Lastabwurf aktiv: Leistung begrenzt
Diode Error
Mögliche Fehlerquellen:
Das Ladekabel ist defekt
Massnahme:
Ladekabel ersetzten / prüfen
An der Pico ist keine Massnahme nötig. Sie kann nach 30 Sekunden wider ganz normal genützt werden.
Auto Ladet nicht (Balken ist nur ein Pixel breit und rot)
Anzeige:
Der untere Balken ist nur ein Pixel breit und rot
Bedeutung :
Die Ladestation gibt keinen Strom frei.
Mögliche Fehlerquellen :
Das Lademanagement kann keinen Strom an die Station freigeben, weil ein Pico überlastet ist.
Die Pico in der Ladegruppe kann nicht über Mesh mit anderen Pico in der gleichen Ladegruppe kommunizieren.
Massnahmen:
Überprüfen Sie, ob die Knoten ausreichend Strom haben.
Für eine genauere Analyse rufen Sie bitte den Support an, damit wir in diesem Fall Erfahrungen sammeln können.