Auto Export Fehler
In diesem Abschnitt werden bekannte Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Auto-Export und mögliche Lösungsansätze beschrieben.
Allgemein
Hier wird die Konfiguration des Auto-Exports beschrieben: Auto Export
Wenn der Auto-Export erfolgreich war, kann unter Konfiguration --> Auto-Export --> Zuordnung für jede Messstelle der Status überprüft werden (auf der rechten Seite).
Um die Anzeige des Exportstatus zu aktualisieren, muss auf der linken Seite auf das Menü Auto Export geklickt werden.
Unser System prüft alle 10 Minuten, ob ein Job im Rückstand ist.
Status
Der Status gibt jeweils Auskunft über den Status des Exports
OK: Letzter Export erfolgreich
waiting...
Problem 1: Datum liegt in der Zukunft
Das Datum liegt in der Zukunft
Lösung:
Warten, bis das eingestellte Datum vollständig abgelaufen ist.
Problem 2: Warten
Das System hat seit der Erstellung / letzten Änderung der Zuordnung noch keinen erfolgreichen Export durchgeführt.
Lösung:
15 Minuten warten. Danach wird entweder OK oder eine Fehlermeldung angezeigt.
Waiting for meter values of ".... Last values at "...." (UTC))
Problem 1: Zähler offline
Messpunkt ist offline und liefert keine Daten mehr.
Lösung
Der Messpunkt muss wieder online gebracht werden.
Danach wird der Auto-Export wieder automatisch gestartet.
Problem 2: Daten eines ganzen Tages fehlen
Der Messpunkt hat nicht alle Daten für den Zeitraum zwischen letztem Export und nächstem Export. z.B. weil der Messpunkt am 2.3.2024 um 12h37 installiert wurde, kann kein Export für den 2.3.2024 durchgeführt werden, da dieser unvollständig ist.
Lösung
(optional) Manuelle Ablesung im nachgelagerten System, z.B. EDM, damit der Tag vollständig erfasst wird. (Die Ablesung kann z.B. mit einem Report in der Hauptübersicht von smart-me gemacht werden).
Messpunkt bearbeiten und Letzter Export auf das nächste Datum setzen.
SFTP upload: issue with key file: Invalide private key file.
Problem 1: Key File ist nicht erfasst.
Key File ist nicht korrekt
Lösung 1
Sicherstellen, dass das Key File Gemäss Auto Export --> Upload Art korrekt konfiguriert ist.
Prüfen ob das erzeugte Key File wie folgt beginnt:
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
DEK-Info: DES-EDE3-CBC
Proc-Type: 4,ENCRYPTED,...
Problem 2: Speziallfall beim Einsatz von MOVEit (Stand 8.7.2024: #32171)
Verwenden Sie die "key file", die mit den beiden openssl-Befehlen erstellt wurde. Auto Export --> Upload Art
Eine erste Verbindung herstellen, die fehlschlägt (Rückgabe eines ungültigen Zertifikatsfehlers).
In meiner Software "MOVEit" erhalte ich eine Meldung (grün im Bild). Ich muss dann den Benutzer erneut aktivieren (in blau) und das Zertifikat akzeptieren (in rot).
Entferne das "/" aus dem Pfad, damit die Dateien im Ordner "Export" abgelegen werden können. (Falsch: "/Export", Richtig: "Export)
Bild aus MOVEit
Bild von der Auto-Export Zuordnung