Option aktivieren

• M-Bus Gateway auswählen.

• Wähle das M-Bus Gateway Zahnrad (oben rechts). Hinweis: Wähle nicht das obere Zahnrad, das für die Konfiguration der Zähler verwendet wird, sondern das untere.

• Bearbeiten

• Häkchen bei "Don't allow to add additional meters" setzen.

• Speichern

Was bewirkt diese Option?

• Durch das Aktivieren der Option "Don't allow to add additional meters" wird verhindert, dass Geräte, die noch nicht in der Cloud vorhanden sind, gespeichert werden. 

Was ist zu beachten?

• Wenn neue Geräte hinzugefügt werden, muss diese Option vor der Suche wieder deaktiviert werden.

Wann wird diese Option empfohlen?

• Wenn immer wieder M-Bus Geräte im Portal auftauchen, die gar nicht existieren.

• Aus präventiven Gründen :-)

In welchen Fällen kann das passieren?

• Bei Fehlern in der Datenübertragung. Dies kommt häufiger vor, wenn das M-Bus Kabel zu lang ist und dadurch die Qualität der Datenübertragung sinkt, oder wenn das Kabel zu schlecht abgeschirmt oder externen Störungen ausgesetzt ist.

Technische Erklärung

• Das standardisierte M-Bus Protokoll hat nur 1 byte für die Prüfsumme. Die Prüfsumme ist dazu gedacht, bestimmte Fehler in der Datenübermittlung zu erkennen. Leider ist 1 byte wenig und kann immer wieder dazu führen, dass ein fehlerhaftes Datenpaket als korrekt und gut angesehen wird. Dies führt bei einigen Installationen, bei denen M-Bus Gateways eingesetzt werden, immer wieder dazu, dass korrupte Pakete als korrekt und gut eingestuft werden und diese dann als neues M-Bus Gerät in unserer Cloud erkannt und hinzugefügt werden. Das Konto fällt dann von Professional auf Basic, da die Lizenzabdeckung nicht mehr gewährleistet ist.

Neu kann der Lastabwurf über den Digitalen Eingang vom Telstar 80A oder Telstar CT gemacht werden.

Du kannst ein oder zwei Zähler mit dem MLM verknüpfen uns selber entscheiden wie hoch die Reduktion ist.

Mehr dazu

Neu kann in smart-me Billing die QR-Rechnung aktiviert werden.

Nach der Hinterlegung der Kontodaten wird für jede Abrechnungseinheit (Mieter) eine QR-Rechnung für die Einzahlung angehängt.

smart-me erkennt die korrekt ausgefüllten Absender automatisch, wenn die Rechnungsadresse im Billing auf 3 Zeilen hinterlegt ist. Wenn eine Firma oder eine Anschrift gewählt wird, muss diese vor dem Namen hinzugefügt werden.

z.B.

Firma AG, Peter Lustig

Löwenzahnstrasse 42

6666 Risch

Wird keine korrekte Adresse erkannt, bleibt das Feld Absender (Zahlbar durch) in der QR-Rechnung leer.

smart-me unterstützt keine Referenznummern. Um diese nutzen zu können, wird ein Drittystem benötigt welches dies auch unterstützt (z.B.Bexio). 

Um die Rechnung ohne Referenz zu identifizieren, wird eine zusätzliche Information (Mitteilung an den Begünstigten) auf der QR-Rechnung angefügt, welche sich wie folgt zusammensetzt: Name der Abrechnungseinheit (Ordnername).

Die Darstellung ist für den Versand per E-Mail optimiert. Falls die Rechnungen ausgedruckt werden, empfehlen wir, die QR-Rechnung zu deaktivieren und diese bei der Bank zu bestellen.

Youtube Video

Pico Lastmanagement 

Multilevel Lastmanagement 

Falls du hier keine Antwort auf deine Frage findest, steht dir unser Support gerne zur Verfügung.

smart-me ist ein Hardware- und Technologielieferant. Wir setzen keine Projekte um, führen die Konfiguration der Anlagen nicht für die Kunden aus und tätigen Support in der Regel nur für unsere Partner.

Als Privatkunde findest du auf dieser Karte unsere Projektpartner:

https://web.smart-me.com/projektpartner/

Die Anmeldung für eine Partnerschulung findest du hier: https://web.smart-me.com/partner-werden/ Verkauf: +41 41 511 09 99 / info@smart-me.com